+7 (499) 350-55-06 Доб. 133Москва и область +7 (812) 309-06-71 Доб. 692Санкт-Петербург и область

Начнется ли срок возврата товара заново при обмене надлежащего качества

Товары с дефектами, выявляющимися сразу или со временем — явление распространенное. Сталкиваться с ним не хочется никому, но избежать его удается не каждому. В большинстве случаев беспокойство излишне. Закон надежно защищает потребителя в этой сфере.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара ненадлежащего качества: условия, порядок действий, сроки подачи требования о замене

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если соблюдены условия такого обмена. Приобретатель, обнаруживший после совершения покупки, что приобретенное не устраивает его по причинам, не связанным с качеством, имеет возможность в течение некоторого времени вернуть товар в магазин и получить в обмен аналогичный, но больше ему подходящий.

В данных нормативных актах закреплены правила и условия обмена товара, возможность его возврата и получения обратно потраченных денег. Подробно о возврате товара можно прочитать в статье Правила возврата товара надлежащего качества. Указанные нормы не предоставляют приобретателю возможность просто вернуть товар надлежащего качества в торговую организацию о пределение Мосгорсуда от Отказаться от покупки можно, только если ее обмен невозможен в силу объективных причин.

Приобретатель, обращаясь к продавцу с просьбой о замене не подошедшего ему товара, должен придерживаться правил обмена товара надлежащего качества, которые состоят из следующих положений:.

Если новый товар дороже, приобретатель доплачивает разницу продавцу, если дешевле, продавец возвращает разницу приобретателю. Условия обмена непродовольственных товаров надлежащего качества закреплены законодателем в вышеназванных нормах и должны соблюдаться сторонами сделки. Так, приобретатель, решив воспользоваться правом на замену товара, не имеющего недостатков, должен обосновать свою просьбу. В качестве аргумента может быть указан любой из следующих параметров:.

При этом необходимо учитывать, что к товару, побывавшему у покупателя, предъявляются определенные требования. Он должен:. При отсутствии такого документа приобретатель может воспользоваться поддержкой свидетелей. Однако правила обмена и возврата товара надлежащего качества распространяются не на каждую покупку. Законодателем составлен Перечень товаров, которые не получится обменять и вернуть.

Поскольку товар выбывает из владения продавца, последний не может гарантировать отсутствия проблем в дальнейшей эксплуатации товара включая нанесение вреда здоровью человека. Перечень является исчерпывающим и не может быть изменен продавцом по своему усмотрению.

Некоторые пункты списка имеют расшифровки или пояснения, поэтому приобретатель, приняв решение обменять купленный товар, должен внимательно ознакомиться с содержанием этого документа.

Срок, на протяжении которого приобретатель может обменять купленный товар, составляет 14 дней. Согласно Гражданскому кодексу он может быть увеличен продавцом. Течение срока начинается со дня, следующего за днем покупки. В указанный срок включаются выходные и праздничные дни.

Если последний день срока выпадает на нерабочий день, то его окончание переносится на следующий за ним рабочий день ст. Данный срок является преклюзивным пресекательным. Поэтому, если на момент обращения приобретателя к продавцу у последнего отсутствует необходимый товар и потребитель согласен ждать, когда товар появится в продаже, факт обращения должен быть обязательно письменно зафиксирован.

Количество обменов товара законодателем не ограничивается. После обмена товара течение срока обмена товара надлежащего качества начинается заново. Независимо от того, предполагает приобретатель обменять товар надлежащего качества или хочет получить назад потраченные деньги, сообщить об этом продавцу необходимо в письменном виде.

Специальных требований к заявлению в законодательстве не содержится, поэтому можно составить его в свободной форме, в 2 экземплярах. На втором экземпляре представитель продавца должен расписаться в получении, указав дату и должность. К заявлению следует приложить документ, подтверждающий оплату товара. Если такой документ отсутствует, можно заручиться подписями свидетелей, которые смогут подтвердить факт приобретения товара.

Если в день обращения необходимого товара у продавца нет, стороны могут письменно согласовать возможность обмена при поступлении нужного товара в продажу. Если же по каким-то причинам продавец не хочет принимать заявление, отказ необходимо зафиксировать. Образец заявления на обмен товара можно скачать здесь: Заявление на обмен товара надлежащего качества - образец. Если приобретатель уверен, что продавец своими действиями нарушил его право на совершение процедуры обмена товара, он вправе обратиться:.

Исковое заявление приобретатель может предъявить, руководствуясь п. В целом процедура обмена непродовольственного товара надлежащего качества достаточно подробно регламентирована законодательством, что позволяет разрешать любые вопросы, возникающие в ходе обмена или возврата вышеуказанных товаров.

Подписка на новости. Наши группы. О том, что надо знать и учитывать при совершении такого обмена, расскажем далее в статье. Заявление об обмене товара надлежащего качества.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества Правила замены товара надлежащего качества Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если соблюдены условия такого обмена Какие товары надлежащего качества не подлежат обмену Срок обмена товара надлежащего качества Порядок обмена товара надлежащего качества. Процесс обмена и возврата товара надлежащего качества регламентируется: ст. Данные товары нельзя заменить или вернуть. Неподошедший товар можно обменять только на товар, который обладает схожими свойствами аналогичный товар.

Нельзя, например, поменять купленное пальто на сапоги. Обменять товар можно только там, где он был приобретен. Однако продавец вправе предложить приобретателю совершить обмен в иных местах п. В качестве аргумента может быть указан любой из следующих параметров: размер; фасон; расцветка; форма; габариты; комплектация. Он должен: сохранить свои потребительские свойства; иметь товарный вид, включая наличие ярлыков и пломб; не носить следов эксплуатации. В противном случае продавец имеет право отказать приобретателю в обмене купленного товара.

В Перечень входит 14 различных категорий товаров, а именно: предметы личной гигиены; косметика и парфюмерия; лекарства и медицинские средства; бытовая и агрохимия; технически сложные бытовые товары; растения и животные; нательные текстильные и трикотажные изделия; кабели, шнуры, провода; товары, отпускаемые по метражу; бытовая мебель; транспортные средства; ювелирные украшения; книги и другие непериодические издания; оружие и патроны.

Порядок обмена товара надлежащего качества. Торговые организации могут самостоятельно разрабатывать формы такого заявления.

Заявление необходимо передать представителю продавца вместе с товаром, который следует обменять. Как это сделать, читайте в статье Как написать жалобу в Роспотребнадзор — образец.

В судебные инстанции с иском о защите прав потребителя. Автор: Сыскова Юлия Анатольевна. Комментировать 0. Назад Вперед. Как вернуть телефон в магазин в течение 14 дней после покупки. Все новое и интересное для юриста — в нашей e-mail рассылке!

Оставить комментарий. Получить e-mail уведомление об ответе. С условиями обработки персональных данных согласен -на.

О проекте Авторы РЮ Обратная связь.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Перечень является исчерпывающим и не может быть изменен продавцом по своему усмотрению.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара.

Начнется ли срок возврата товара заново при обмене надлежащего качества

Срок возврата товара ненадлежащего качества. По закону граждане вправе вернуть товар в связи с его недостатками или обменять товар надлежащего качества ст. Недостаток товара является причиной нарушения прав потребителя, в связи с чем он может потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда. Право на обмен товара не зависит от того, были нарушены права потребителя или нет.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
В случае обнаружения брака или некомплектности, вы имеете право обратиться с претензией в течение гарантийного срока. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Существенные недостатки товара, сроки возврата товара с существенными недостатками. Из этих нормативных актов вытекает, что вернуть можно как качественный товар, так и товар с недостатками. Срок возврата качественного товара, если он не устроил приобретателя по форме, размеру и т. Если в товаре с неустановленным сроком службы обнаружены существенные недостатки, приобретатель вправе на протяжении 10 лет заявить изготовителю требования по правилам ст. В случае неустранения дефекта можно вернуть товар изготовителю, потребовав возврата потраченных денег. В случае приобретения товара с дефектами, если они не были предварительно оговорены продавцом, приобретатель вправе по своему усмотрению потребовать ст. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, как и удовлетворения иных денежных требований приобретателя, — 10 дней с даты заявления об этом ст. Кроме требований денежного характера, приобретатель вправе требовать обмена товара с изъянами на качественный товар:. Такое требование подлежит исполнению не позднее 7 дней с даты его заявления, при необходимости проверки качества товара — не позже 20 дней. В случае отсутствия у продавца подходящей замены срок продлевается до 1 месяца ст.

Условия обмена товара надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если соблюдены условия такого обмена. Приобретатель, обнаруживший после совершения покупки, что приобретенное не устраивает его по причинам, не связанным с качеством, имеет возможность в течение некоторого времени вернуть товар в магазин и получить в обмен аналогичный, но больше ему подходящий. В данных нормативных актах закреплены правила и условия обмена товара, возможность его возврата и получения обратно потраченных денег.

Сегодня каждый человек постоянно что-то покупает, что-то продает. Для компании удобней просто заменить без лишних проволочек товар, который оказался дефектным, чем проверять каждую единицу. Это определит целесообразность такого метода защиты своих прав, как потребителя.

При этом покупателю нет необходимости что-то объяснять или доказывать. Именно поэтому иногда бывает целесообразно произвести обмен товара надлежащего качества. Услуги гражданам Защита в суде Юридическая консультация Автоадвокат Административные дела Гражданские дела Жилищные споры Наследственные дела Недвижимость Семейные споры Трудовые споры Возврат долгов Исковое заявление Защита прав потребителей Анализ договоров между продавцами и потребителями Подготовка претензий по закону "О защите прав потребителей" Подготовка исковых заявлений о защите прав потребителя Ведение в судах дел о защите прав потребителей Возврат и обмен товара надлежащего качества Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Услуги организациям Абонентское обслуживание Корпоративные споры Банкротство Взыскание задолженности Исполнительное производство Консультирование Ликвидация фирм Налоговые споры Перерегистрация фирмы Представительство в суде Регистрация изменений Регистрация фирм Договоры Юридическое сопровождение бизнеса Арбитражные дела. Возврат и обмен товара надлежащего качества Устная консультация р. Оставить заявку. Шаболовская ул. Шаболовка, д.

Срок возврата товара ненадлежащего качества связи с его недостатками или обменять товар надлежащего качества (bar-resto.ru При продаже товаров дистанционным способом (например, Если товар заменили, гарантийного срока подменного товара будет отсчитываться заново со дня.

Обмен и возврат товара

Не могу ли я, прежде чем сделать выбор, хотя бы немного познакомиться с вашей страной. Ну конечно же, -- немедленно отозвалась Сирэйнис. -- Оставайтесь у нас столько, сколько вам захочется, и в конце концов мы все же сможете возвратиться в Диаспар, если не передумаете.

Но если бы вы приняли решение в течение следующих нескольких дней, это бы упростило. Вам ведь не хочется, чтобы ваши друзья волновались, а чем дольше вы у нас пробудете, тем труднее для нас будет сделать соответствующие поправки. Это Олвин мог оценить. Ему бы только хотелось знать, что это за поправки.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Кое-какие их виды даже сами открыли -- или были кем-то этому обучены -- науку использования примитивных орудий и огня. Олвину и в голову бы не пришло, что такие существа могут проявить по отношению к ним какое-то недружелюбие. И он и Хилвар принимали такой порядок вещей как нечто совершенно естественное: на земле прошло слишком много времени с тех пор, как кто-то мог бы бросить вызов Человеку -- высшему существу.

Они поднимались уже, должно быть, с полчаса, когда Олвин впервые обратил внимание на слабый, чуть реверберирующий шепот. Источника его он никак не мог установить, потому что звук этот исходил как бы отовсюду.

Он слышался непрерывно, и, по мере того как ландшафты перед ними распахивались все шире и шире, звук становился громче.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Он где-то в этом здании. Как мне его найти. Даже прожив не одну жизнь, люди так и не могли привыкнуть, что на обычные вопросы машины отвечали мгновенно. Были среди жителей Диаспара такие, кто говорил, что им известно, как это происходит, и с таинственным видом рассуждали о времени доступа и объеме памяти, но окончательный результат не становился от этого менее чудесным.

Со вздохом облегчения Элвин отбросил мысль о том, что робот начал действовать по собственной воле, и им угрожает мятеж машин. - Почему же экран погас. - спросил. - Приемники изображений закрыты.

Олвин догадался, чем он сейчас занят, и не стал мешать молчаливому расследованию друга. Наконец Хилвар вздохнул -- разочарованно. -- Спят все,-- сказал. -- Не нашлось никого, кто смог бы объяснить, что же это .

Ночи и дни проносились над ликом пустыни, но на улицах Диаспара, никогда не видавших темноты, царил вечный полдень. Последняя влага, оставшаяся в разреженном воздухе Земли, могла бы в долгие зимние ночи запорошить пустыню инеем, но город не знал ни зноя, ни стужи. Он не общался с внешним миром; он сам по себе был Вселенной.

Люди строили города и раньше - но не .

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Спартак

    Спасибо за консультации, но немного не нравятся ваши ответы "думаю", "наверное", "скорее всего". Было бы неплохо подкреплять суждения нормативными документами.

  2. Лада

    я вас послушала с удовольствием и всё же хочу сделать вот какие замечания. Вы рассказываете правильно,. но не приводите примеров- для людей очень далеких от юриспруденции всё что вы рассказали не понятно. Вот сказали- есть наследство по закону есть по завещанию, объясните простым людям что это значит. Когда есть завещание или нет, прямо вот на пальцах. если вы будете всё тщательно и просто разжевывать то у вашего канала будет море подписчиков, потому как по данному вопросу нашла всего несколько каналов, причем неважнецких прямо скажем. да одна тема завещания, плюс ответы на вопросы- и у вас тысячи подписчиков.

  3. riochicheckhorn

    Откладывать деньги 3 года, а потом пойти и купить на них буханку хлеба) Но в целом, конечно, все правильно.

  4. exapcuzhigh

    Добрый день какая форма заявления для исковой давности образец .ли бланк где взять .пасибо

  5. franamuk

    2. судья (для удовлетворения заявителя);

  6. Евлампия

    Посмотрела в записи. Спасибо, Виктор,за хорошую информацию с уточнениями. Желающий услышать и понять-услышит и поймёт.

  7. ceptattphopho

    несколько поправок к сказанному . на сутки никто никого не будет садить ,государство не то !! будут описывать имущество. отключать мобильную сеть , забирать водительские удостоверения, делать граждан невыездными из страны. это уже практикуется.. опись имущества производится по месту регистрации и по месту фактического проживания. имущество считается личным если в тех паспорте указано конкретно кто купил. забирают то что можно продать в комиссионках. сказано всё верно с точки зрения законности ... но у нас закон "как дышло,как повернул- так и вышло"

© 2019 bar-resto.ru